Política de Privacidad de BIVO

BIVO SAS (CUIT 30718518012) una sociedad anónima simplificada, debidamente constituida de conformidad con las leyes de la República Argentina, con domicilio en la calle Córdoba 1838 de la ciudad de Posadas, Misiones, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web https://bivo.com.ar/ y de la aplicación móvil BIVO.

BIVO SAS está inscripta en el Registro de Responsable de Bases de Datos en el Legajo Nº: RL-2024-115273123-APN-DNPDP#AAIP.

Esta Política de Privacidad contiene información importante sobre la forma en que BIVO SAS recolecta, almacena y utiliza datos personales de los usuarios. Solicitamos a los usuarios leer este documento ya que el uso del sitio web o la aplicación móvil implica la aceptación plena y sin reservas de esta Política de Privacidad.

2.1 Cuando los usuarios visitan, se registran y operan en el Sitio Web y la aplicación BIVO revelan determinados datos personales a BIVO SAS; entre otros: nombre y apellido, número de documento, número de teléfono, dirección postal, dirección de correo electrónico, foto del DNI, y foto tipo selfie. Los usuarios se obligan a proveer datos veraces, exactos y completos y se comprometen a mantener su información personal actualizada y completa para facilitar el correcto funcionamiento de la aplicación BIVO

2.2 Los usuarios comprenden que la mera navegación en el sitio web implica revelar ciertos datos sobre el hardaware de su dispositivo de acceso y su sistema operativo: hora, fecha, duración de uso del sitio web y origen de la conexión. Si ademásingresa en el sitio web o la aplicación BIVO los datos de acceso a su cuenta personal (email y contraseña) se revelan además las comunicaciones, instrucciones y registros efectuados así como cualquier otro dato que el Titular proporcione en forma voluntaria durante el uso de la aplicación BIVO, el sitio web u otras fuentes como redes sociales.

2.3 El usuario autoriza expresamente a BIVO SAS al tratamiento de sus datos personales (incluidos sus datos biométricos) y al acceso en cualquier momento a sus datos personales, información sobre preferencias de consumo, historial de operaciones, y todo otro dato recabado y almacenado en la Aplicación o el Sitio Web.

3.1 BIVO SAS recoge datos personales de los usuarios con la finalidad principal de prestar los servicios ofrecidos en el sitio web y la Aplicación BIVO, entre los cuales se incluyen:

• realizar y recibir transferencias a cuentas con CBU o CVU;
• realizar y recibir pagos con QR;
• efectuar el pago de servicios y recargas de tarjetas prepagas;
• realizar cobros con cualquier tarjeta de crédito o débito mediante botón de pago;
• monitorear los pagos y cobros realizados a través de la aplicación BIVO;
• consultar los fondos disponibles de su tarjeta prepaga;
• realizar la recarga de la billetera electrónica BIVO mediante los medios habilitados al efecto;
• todo otro servicio que en el futuro se desarrolle.

3.2 BIVO SAS también puede utilizar los datos personales para enviar por correo electrónico, SMS, Whatsapp u otra plataforma, avisos, notificaciones, publicidad, promociones o noticias, responder consultas o comentarios, ajustar los servicios ofrecidos a sus preferencias de usuario, elaborar perfiles de consumidor, ofrecernuevos productos, mejorar nuestros servicios, entre otros usos relacionados. En caso de envíos de correos electrónicos con contenido publicitario o promocional los usuarios tendrán la opción de solicitar su exclusión de las listas de envío mediante la opción habilitada a tales efectos en la aplicación BIVO y el Sitio Web.

3.3 Es posible que BIVO SAS utilice servicios de análisis de datos provistos por terceros prestadores para evaluar el desempeño de la aplicación BIVO y el uso que los usuarios hacen del Sitio Web y la aplicación. Los proveedores de servicios de análisis de webs pueden utilizar tecnologías tales como cookies, registros de servidores de red y balizas web que facilitan el análisis del comportamiento de los usuarios en relación con el Sitio Web y la aplicación BIVO.

3.4 En caso utilizar los datos personales para otros fines no previstos en los apartados anteriores BIVO SAS comunicará a los usuarios el destino específico al momento de recolectar los datos.

4.1 BIVO SAS podrá compartir los datos personales de los usuarios con sus filiales, asociados, proveedores de servicios u otras entidades con las cuales tenga una relación comercial a los fines de elaborar informes o estudios sobre los intereses, preferencias de consumo, comportamientos y demografía de los usuarios de la aplicación BIVO y el sitio web así como estrategias de marketing, ofrecer servicios adicionales u otros fines comerciales relacionados. BIVO SAS no autoriza a sus proveedores de servicios a revelar los datos personales de los usuarios, salvo en las circunstancias estrictamente relacionadas con el servicio a prestar.

4.2 Los empleados de BIVO SAS que realicen tratamiento de datos personales están obligados al secreto profesional. Además, BIVO SAS se compromete a suscribir convenios de confidencialidad con todas aquellas personas humanas o jurídicas que tengan acceso al tratamiento de los datos personales de los usuariosen el marco de contratos de prestación de servicios a fin de garantizar su integridad y confidencialidad.

4.3 BIVO SAS podrá revelar datos personales de los usuarios si son solicitados en el marco de una investigación judicial o administrativa o si, a su exclusivo criterio, existen sospechas fundadas de existencia de un hecho ilícito, violación de derechos de propiedad industrial, derechos de autor o fraude. En esos casos BIVO SAS prestará total colaboración a las autoridades competentes sin que el usuario pueda alegar perjuicio alguno por tal motivo.

5.1 BIVO SAS garantiza a los usuarios el derecho de acceder en forma gratuita a sus datos personales, a intervalos no menores a seis meses, con el objetivo de obtener información de sus datos personales. Asimismo, garantiza el derecho de los titulares a rectificar, actualizar, suprimir o solicitar la confidencialidad de sus datos personales, todo ello de conformidad con los artículos 13 a 16 de la Ley 25326 de Protección de Datos Personales

5.2 BIVO SAS proporcionará la información solicitada o bien procederá a la rectificación, actualización, resguardo de confidencialidad o cancelación de los datos personales del usuario afectado a la mayor brevedad posible y en todo caso dentro del plazo establecido para ello en la citada Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

5.3 Se habilita a estos efectos la casilla de correo electrónico hola@bivo.com.ar

6.1 BIVO SAS conservará los datos personales de los usuarios por el tiempo que sea necesario para cumplir con su objeto social y comercial. Durante ese lapso de tiempo aplicará al tratamiento de los datos las mismas políticas de seguridad, confidencialidad y transparencia contenidas en esta Política de Privacidad. Lafinalidad de la conservación estará estrictamente relacionada con la finalidad comercial de BIVO SAS y se ajustará a la legislación vigente.

6.2 Es posible que, aún cuando el Titular haya solicitado la cancelación de sus datos personales de la base de datos de BIVO SAS éstos se conserven por un determinado período de tiempo con el fin de cumplir con procedimientos internos o requerimientos legales. Una vez cumplidos dichos propósitos, los datos serán eliminados o anonimizados.

7.1 BIVO SAS puede actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento sin que ello dé lugar a ningún tipo de reclamaciones por parte de los usuarios. Se notificará a los usuarios a través de correo electrónico o notificación push up la existencia de una versión actualizada de la Política de Privacidad así como su fecha de entrada en vigor. La nueva versión será publicada en la aplicación y el sitio web indicando la fecha de la última actualización.

7.2 El usuario dispone de siete días corridos para manifestar su rechazo a la nueva Política de Privacidad mediante el envío de un email a hola@bivo.com.ar. En ese caso finaliza el vínculo contractual con BIVO SAS y se procede a dar de baja la cuenta de usuario. En caso de no expresar su disconformidad en la forma indicada se considera que el Usuario acepta la nueva Política de Privacidad.

8.1 BIVO SAS adopta todas las medidas a su alcance para proteger la seguridad y confidencialidad de los datos personales de los usuarios y cumple con los más altos estándares de la industria en esta materia (incluyendo cortafuegos o firewalls).

8.2 Sin perjuicio de lo anterior, los usuarios declaran comprender que el tráfico de datos en internet es esencialmente inseguro y que BIVO SAS no puede garantizar con absoluta certeza que no se produzca un acceso no autorizado a los datospersonales almacenados en sus bases de datos. En caso de que esto ocurra, BIVO SAS adoptará las medidas necesarias para mitigar los posibles daños y evitar nuevos accesos no autorizados. Asimismo, comunicará el hecho a los usuarios afectados a la mayor brevedad posible a fin de que procedan inmediatamente al cambio de su clave personal de acceso y adoptar toda otra medida que consideren necesaria.

8.3 Los usuarios eximen a BIVO SAS de toda responsabilidad derivada de dicho acceso no autorizado o por cualquier daño que el uso de la información sustraída les pueda ocasionar.

9.1 Los usuarios prestan expreso consentimiento para que BIVO SAS proceda a la compilación y tratamiento de sus datos personales, incluyendo sus datos biométricos. Asimismo, prestan expreso consentimiento para una eventual cesión de sus datos personales a entidades ubicadas en Argentina, Estados Unidos, Unión Europea u otros países considerados seguros por cumplir los estándares internacionales de privacidad y protección de datos. Los datos personales cedidos únicamente podrán ser utilizados dentro de los fines establecidos en esta Política de Privacidad.

9.2 Cuando se transfieran datos personales de los usuarios a otros países se adoptarán las medidas de protección necesarias para salvaguardar la confidencialidad e integridad de los datos, de conformidad con el artículo 12 de la Ley N° 25.326.

9.3 Asimismo, los usuarios aceptan que sus datos personales pueden ser transferidos a sociedades vinculadas o no con BIVO SAS en caso de venta, fusión, consolidación, cambio de control societario, transferencia sustancial de activos, reorganización o liquidación.

Los servicios ofrecidos por BIVO SAS en aplicación BIVO y sitio web se dirigen a personas mayores de 18 años. En caso de que BIVO SAS tome conocimiento de que los datos de un menor de edad han sido proporcionados se procederá a eliminar tales datos a la mayor brevedad posible.

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La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano competente para atender las denuncias y reclamos de los titulares de datos personales que resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. La Agencia de Acceso a la Información Pública seencuentra en Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, piso 3, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, y su correo electrónico es info@aaip.gob.ar.

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República Argentina, en particular la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Cualquier controversia sobre su validez, interpretación, alcance o cumplimiento será sometida a los tribunales de la ciudad de Posadas, provincia de Misiones, Argentina.