Términos y Condiciones de la billetera digital BIVO

Estos Términos y Condiciones describen la relación entre la sociedad anónima simplificada BIVO SAS (CUIT 30718518012) debidamente constituida de conformidad con las leyes de la República Argentina, con domicilio en la calle Córdoba 1838 de la ciudad de Posadas, provincia de Misiones y los usuarios de la billetera digital BIVO, una aplicación de pagos digitales desarrollada por y de propiedad exclusiva de BIVO SAS.

Es muy importante que los usuarios lean atentamente y acepten los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad antes de utilizar los servicios de la billetera digital BIVO y el sitio web https://bivo.com.ar/. El uso del sitio web y el registro de una cuenta BIVO implica la aceptación plena y sin reservas de los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.

Para el registro de una cuenta en la billetera digital BIVO los Usuarios deben proporcionar ciertos datos personales obligatorios como nombre y apellido, número de documento, número de teléfono, dirección postal, dirección de correo electrónico y foto de su DNI. El Usuario declara que los datos ingresados en el formulario de registro son verdaderos, exactos y completos y se obliga a mantenerlos actualizados. BIVO SAS se reserva el derecho de dar de baja una cuenta BIVO si considera, a su exclusivo criterio, que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los datos personales ingresados. El Usuario cuya cuenta fuera cancelada no podrá reclamar más indemnización que la devolución de los fondos existentes en su billetera electrónica, según las circunstancias del caso, las que serán evaluadas y determinadas por BIVO SAS a su exclusivo criterio.

La clave personal alfanumérica de seis dígitos seleccionada por el Usuario será estrictamente confidencial, personal e intransferible. El Usuario se obliga a no divulgar los datos relativos a su cuenta BIVO ni hacerlos accesibles a terceros. Igualmente, se obligan a modificar de forma inmediata su clave personal en caso de sospecha de uso o acceso no autorizado y a poner en conocimiento de BIVO SAS dentro de las 48 hs. la sustracción, divulgación o pérdida de su clave personal. En todo caso el Usuario comprende y acepta que será el único responsable de las operaciones realizadas desde su billetera digital BIVO.

BIVO SAS no revelará a terceras partes los datos personales de los Usuarios sin su consentimiento previo, excepto en la medida en que sea necesario para el cumplimiento de normativa vigente. Los detalles respecto del tratamiento de sus datos personales están establecidos en la Política de Privacidad.

5.1 El Usuario que desee utilizar los servicios de pagos ofrecidos en la billetera digital BIVO debe previamente ingresar dinero mediante alguna de las opciones habilitadas, entre otras, (i) Pago Fácil (ii) transferencia a través de un CBU (iii) transferencia desde otra billetera digital. El Usuario únicamente podrá realizar pagos y transferencias con el dinero electrónico disponible en la billetera digital BIVO al momento del pago o transferencia.

5.2 La billetera digital BIVO ofrece, entre otros, los siguientes servicios:

• Transferencias: Utilizando el dinero electrónico disponible en su billetera digital BIVO el Usuario podrá realizar transferencias a otra billetera digital BIVO. Si el Usuario ha solicitado y obtenido la generación de una Clave Virtual Uniforme podrá realizar transferencias a otra cuenta billetera con Clave Virtual Uniforme o a un CBU.

• Pagos con QR: Utilizando el dinero electrónico disponible en su billetera digital BIVO el Usuario podrá realizar el pago de los productos y/o servicios comercializados por los vendedores que acepten la operatoria de pagos con QR.

  Pago de servicios y recargas de tarjetas prepagas: Utilizando el dinero electrónico disponible en su billetera digital BIVO el Usuario podrá realizar el pago de los servicios e impuestos de aquellas empresas de servicios adheridas al Sistema RIPSA Red Informática de Pagos S.A. y realizar la recarga de tarjetas prepagas.

• Cobros con tarjeta de crédito y débito: el Usuario de la billetera digital BIVO podrá realizar cobros con cualquier tarjeta de crédito o débito mediante el Botón de Pago. Esta función no requiere que el comprador sea Usuario de la billetera digital BIVO. Los Usuarios que realizan cobros con tarjeta de crédito pueden elegir el plazo para recibir el pago: en forma inmediata, a los 7, 15 o más días, variando en cada caso la comisión a pagar por el Usuario a BIVO SAS.

El Usuario podrá acceder al historial de los pagos y transferencias realizados así como los saldos existentes ingresando a su cuenta BIVO con su Usuario y clave personal, desde el apartado Movimientos.

La Cuenta refleja los siguientes saldos:

• (i) Saldo Pendiente: corresponde a los cobros realizados por los Usuarios con tarjeta de crédito y débito y que el Usuario optó por recibir en un plazo de 7, 15 o más días. La Cuenta informa dichos fondos como aprobados pero los mismos aún no se encuentran disponibles en la billetera digital BIVO. Una vez transcurrido el plazo seleccionado por el Usuario los fondos se acreditan automáticamente y pasan a estar disponibles en la billetera digital BIVO.

• (ii) Saldo Disponible: corresponde a las transferencias recibidas y/o los fondos recaudados por los pagos realizados por los compradores que fueron informados como aprobados y se encuentran en condiciones de ser utilizados por el Usuariopara el pago de bienes o servicios, transferencia de fondos o retirados a través de Pago Fácil.

7.1 Cuando efectúa una solicitud de procesamiento de pago el Usuario otorga a BIVO SAS un mandato irrevocable para disponer por su cuenta y orden de ciertos fondos existentes en su billetera digital BIVO para pagar servicios y realizar transferencias o bien para recibir, cobrar y acreditar fondos.

7.2 El Usuario autoriza a BIVO SAS a realizar la recarga de la tarjeta Mastercard prepaga, a autorizar extracciones de dinero de su cuenta BIVO a través de los medios habilitados (Pago Fácil y CBU), a efectuar los movimientos correspondientes para el pago de los servicios que el Usuario solicite con cargo a los fondos disponibles en su BIVO y todo otro servicio de pago disponible en el futuro en la aplicación BIVO.

7.3 BIVO SAS no estará obligada a efectuar las operaciones solicitadas por el Usuario cuando la billetera digital no cuente con los fondos suficientes para realizar la operación solicitada.

8.1 Toda instrucción de pago efectuada desde la cuenta del Usuario se entenderá realizada personalmente por el Usuario y se reputará válida y vinculante sin necesidad de ninguna otra confirmación y/o prueba posterior.

8.2 BIVO SAS cumple con los más altos estándares de seguridad en la industria y realiza sus mejores esfuerzos para mantener la confidencialidad de sus datos. Sin perjuicio de ello, los Usuarios declaran conocer y aceptar los riesgos inherentes al tráfico de internet, particularmente el acceso no autorizado de terceros a su billetera digital BIVO y liberan a BIVO SAS de todo daño o pérdida sufrida como consecuencia de dicho acceso.

8.3 El Usuario será el único responsable por las pérdidas o daños causados por cualquier error, inexactitud o incompletitud en las instrucciones de pago cursadas en la billetera digital BIVO y por aquellas instrucciones fraudulentas, duplicadas o no autorizadas.

8.4 BIVO SAS no será responsable ni verificará las causas, importe o cualquier otra circunstancia relativa a la obligación que dio origen a la instrucción de pago. En ningún caso BIVO SAS será responsable por daño directo, lucro cesante, o por cualquier otro daño sufrido por el Usuario debido a las transacciones realizadas a través de la billetera digital BIVO.

El Usuario autoriza expresamente a BIVO SAS a debitar de su billetera digital BIVO el importe de las comisiones de servicio que en cada caso pueda cobrar BIVO SAS por la prestación de servicios realizada a través de la billetera digital BIVO. BIVO SAS notificará a los Usuarios por los medios previstos en la aplicación el importe y sus respectivas modificaciones de la comisión de servicio.

10.1 BIVO SAS está registrado como Proveedor de Servicios de Pago en los términos de la Comunicación “A” 6885 del Banco Central de la República. BIVO SAS únicamente ofrece servicios de pago y no se encuentra autorizado a operar como entidad financiera por el Banco Central de la República Argentina. Los fondos depositados en la cuenta de pago no constituyen depósitos en una entidad financiera, ni cuentan con ninguna de las garantías que tales depósitos puedan gozar de acuerdo con la legislación y reglamentación aplicables en materia de depósitos de entidades financieras.

10.2 Sin perjuicio de lo anterior, en cumplimiento de las disposiciones relativas a servicios de pago BIVO SAS mantendrá los fondos de las cuentas de los Usuarios disponibles en cuentas bancarias a la vista a su nombre en entidades financieras de la República Argentina de su elección. BIVO SAS no será responsable en ningúncaso por hechos que afecten la disponibilidad de los fondos y/o por la insolvencia de dichas entidades ni por cualquier causa que no le fuera directamente atribuible.

11.1 El Usuario es el único responsable de contar con el dispositivo móvil y sistema operativo compatible y actualizado necesario para acceder a la aplicación BIVO. BIVO SAS no garantiza la disponibilidad y/o continuidad del funcionamiento de la Aplicación y no responde por cualquier falla, interrupción o error en la provisión del servicio de navegación de internet que afecte la disponibilidad de la aplicación BIVO. En particular, BIVO SAS no será responsable de ningún daño, incluyendo pero no limitado a lucro cesante o daño emergente, derivado del uso o la imposibilidad de uso de la aplicación BIVO.

11.2 BIVO SAS adopta todas las medidas de seguridad necesarias para proteger el sitio web y la aplicación de interrupciones, fallas, accesos no autorizados o ataques a sus sistemas informáticos, aún así BIVO SAS no responde frente a los Usuarios ni frente a otros terceros por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de la presencia de virus informáticos en la Aplicación BIVO o por el acceso no autorizado de terceros a las cuentas de los Usuarios.

11.3 BIVO SAS no está obligado a verificar ni verifica la identidad de los Usuarios de la Aplicación BIVO ni puede garantizar ni garantiza la veracidad de los datos personales que los Usuarios introducen en la billetera digital BIVO. En particular, BIVO SAS no responde por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de la suplantación de identidad de un Usuario.

12.1 Al darse de alta en la billetera digital BIVO el Usuario declara y acepta lo siguiente:

• (i) que utilizará la billetera digital BIVO con fines estrictamente personales y que no realizará un uso comercial no autorizado de la misma;

• (ii) que utilizará la billetera digital BIVO con fines lícitos y de conformidad con estos Términos y Condiciones y toda otra legislación aplicable;

• (iii) que no cederá ni transferirá de forma gratuita u onerosa su Cuenta BIVO a terceras personas;

• (iv) que actuará en todo momento de buena fe y en forma diligente y no intentará de ningún modo dañar la billetera digital BIVO o a otras personas y que tomará todos los recaudos para evitar que por su culpa o negligencia se produzca un daño a los mismos.

12.2 BIVO SAS se reserva el derecho de emplear todos los medios legales a su alcance en caso de que el Usuario incumpla las declaraciones contenidas en esta cláusula o bien cualquiera de estos Términos y Condiciones. En particular, BIVO SAS puede, sin que ello genere lugar a reclamo alguno por parte del Usuario, exigir la justificación de operaciones realizadas a través de la Aplicación, inhabilitar una Cuenta BIVO o retener los fondos disponibles por el tiempo que considere suficiente y/o resolver el vínculo contractual con el Usuario y dar de baja su Cuenta BIVO cuando existan, a su exclusivo criterio, sospechas de transacciones fraudulentas o ilícitas.

13.1 BIVO SAS es titular o licenciataria de todos los derechos de propiedad intelectual y/o industrial existentes en el sitio web https://bivo.com.ar/ y la billetera digital BIVO incluyendo, sin limitación, marcas, logos, nombres comerciales, textos, imágenes, diseños gráficos, estructura de navegación, base de datos y software y es la única autorizada a ejercer los derechos de explotación derivados de los mismos.

13.2 BIVO SAS otorga a los Usuarios una licencia de uso, limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable e intransferible para utilizar los contenidos disponibles enel Sitio Web y la Aplicación. Dicha licencia no autoriza de ningún modo al Usuario a copiar, reproducir, modificar o realizar ingeniería inversa sobre ningún elemento de propiedad intelectual y/o industrial de BIVO SAS.

14.1 De conformidad con lo establecido en la Política de Privacidad, los Usuarios declaran conocer que BIVO SAS podrá ceder los derechos y obligaciones derivados de los presentes Términos y Condiciones a cualquier empresa comprendida en su grupo de sociedades o a cualquier persona física o jurídica que le suceda en el ejercicio de su negocio por cualquier título.

14.2 Por el contrario, los Usuarios no podrán ceder a otros Usuarios o a terceros los derechos y obligaciones derivados de los presentes Términos y Condiciones sin la autorización por escrito de BIVO SAS.

14.3 Cualquier cláusula de los presentes Términos y Condiciones que sea declarada nula o anulable se tendrá por no incluida y no invalidará la validez y eficacia del resto del contrato.

15.1 BIVO SAS podrá modificar el contenido o configuración de los Servicios ofrecidos en la Aplicación y de estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin que ello dé lugar a ningún tipo de reclamación por parte del Usuario. BIVO SAS notificará a los Usuarios a través de correo electrónico o notificación push up la existencia de una versión actualizada de los Términos y Condiciones así como su fecha de entrada en vigor. La nueva versión será publicada en la Aplicación y el Sitio Web indicando la fecha de la última actualización.

15.2 El Usuario dispone de 7 días corridos para manifestar su rechazo a los nuevos Términos y Condiciones mediante el envío de un email a hola@bivo.com.ar. En esecaso finaliza el vínculo contractual con BIVO SAS y se procede a dar de baja la Cuenta de Usuario, debiendo éste retirar los fondos remanentes en su cuenta. En caso de no expresar su disconformidad en la forma indicada se considera que el Usuario acepta los nuevos Términos y Condiciones.

La legislación vigente en la República Argentina rige los presentes Términos y Condiciones así como la relación contractual entre BIVO SAS y los Usuarios. Cualquier controversia entre BIVO SAS y los Usuarios se someterá a los Tribunales de la ciudad de Posadas, Provincia de Misiones.